أعلن وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بنتن أمس أن مكتب الزمازمة الموحد سيوفر مياه زمزم للمعتمرين في مقار سكنهم أسوة بالحجاج. وقال إن أهم الواجبات التي تقدمها السعودية لحجاج بيت الله الحرام سقيا زمزم والتي لها أهداف كبيرة يوفرها مكتب الزمازمة الموحد منها تقليل الزحام الذي يحدث بالمسجد الحرام لتعبئة مياه زمزم، حيث توصلها لمقار سكنهم مباشرة وكذلك لقطع الطريق لمن أراد المتاجرة بمياه زمزم وبيعها على الحجاج. الخطط التشغيلية وأضاف خلال جولته التفقدية للاطلاع على استعدادات مكتب الزمازمة الموحد والمؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية أمس لاستقبال حجاج هذا العام 1437هـ، والاطلاع على الخطط التشغيلية للموسم ولرفع مستوى الجاهزية المبكرة «سنلمس تطورات كبيرة في توفير مياه زمزم للحجاج في المستقبل، وكذلك للمعتمرين وإيصالها لهم في مقار سكنهم، ومياه زمزم تقدم للحجاج بالمجان وما يتقاضاه من أجر بسيط هو من أجل عملية إيصالها للحجاج». وبحث وزير الحج مع مجلس إدارة مكتب الزمازمة الموحد الخطط التشغيلية للمكتب لهذا الموسم، وبرنامج استقبال ضيوف الرحمن أثناء وصولهم والترحيب بهم وتقديم عبوات ماء زمزم المبرد ضمن برنامج الاستقبال، والاطمئنان على جاهزية الاستعدادات للبرامج المصاحبة، مؤكدا أهمية رفع الأداء وتطبيق برامج الجودة في خدمة ضيوف الرحمن وتوزيع مياه زمزم المباركة وفق المقرر لكل حاج عن طريق المكاتب الميدانية التابعة لمكتب الزمازمة في مساكن الحجاج والتأكد من تسليمها لهم بالتنسيق مع لجان المتابعة وفرق المراقبة الميدانية بالوزارة. الخدمات المقدمة وحث بنتن خلال جولته للمؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية على ضرورة الالتزام بالخطط التشغيلية التي وضعتها الوزارة لموسم حج 1437 لتحقيق أقصى درجات التنسيق والتعاون والتكامل بينها والجهات والقطاعات الخدمية الأخرى، وتابع مختلف الخدمات المقدمة من هذه الجهات لضيوف الرحمن في كل من مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمتعلقة بالاستقبال، والتفويج والنقل والتصعيد، والإسكان والتغذية والتوعية، لافتا إلى أهمية إعداد برامج فاعلة للترحيب بالحجاج، وحسن استقبالهم وتوديعهم ومعاملتهم المعاملة التي تعكس القيم العربية والإسلامية الأصيلة. وأوضح بنتن أن لقاءاته برؤساء وأعضاء مجالس إدارات مؤسسات أرباب الطوائف ومكتب الزمازمة الموحد والنقابة العامة للسيارات تهدف لتكريس التنسيق ورفع كفاءة الأداء بين أطراف منظومة الحج والعمرة والاطمئنان ميدانيا على كل التجهيزات التنظيمية والتقنية البشرية لهذه المؤسسات، لتحقيق تطلعات القيادة نحو الارتقاء بخدمات ضيوف الرحمن وتسخير كل الإمكانات لتمكين الحجاج والزوار من أداء رحلة إيمانية بكل يسر وسهولة. وأبان أن منظمة الصحة العالمية هي المعنية بتحديد المناطق الموبوءة وذات المشاكل الصحية، ووزارة الحج والعمرة تطلع على هذه التقارير وتعتمد عليها للتأكد من عدم وصول حجاج من مناطق الأوبئة إلى المسجد الحرام، وفيما يخص حجاج الداخل فقد خصصت مواقع حملات الحج بمشعر منى وفئاتها وأسعارها وبدءا من الأربعاء المقبل سيتم إنزال معلومات التسجيل في المسار الالكتروني بالتفصيل، ومع نهاية شوال بإمكان جميع المواطنين والمقيمين التسجيل في المسار الالكتروني. وعبر بنتن عن سعادته بما شاهده من استعدادات في مكتب الزمازمة الموحد ومؤسسة الدول العربية والاستعدادات كبيرة لاستقبال ضيوف الرحمن، مضيفا «تأكدنا واستعرضنا كثيرا من الأمور سواء في استقبال الحجاج أثناء وصولهم لمكة والمشاعر المقدسة والالتزام بخطط التفويج وسلامة الحجاج وأمنهم والخطوات التي يجب ملاحظتها من قبل العاملين في مؤسسات أرباب الطوائف». التنسيق الأمني وألمح إلى أن إطلاق مركز 911 سيوفر تنسيقا بين الجهات الأمنية ووزارة الحج والعمرة، خاصة في مواسم الحج، حيث يتواجد مندوب للوزارة في غرفة القيادة والسيطرة للتفاعل المباشر مع أي بلاغات تصل بشأن الحجاج في المشاعر المقدسة. وأكد وجود غرفة تحكم لوزارة الحج في المشاعر المقدسة تراقب وتلاحظ وتتابع أمور التفويج وازدحام الشوارع مع تمرير هذه الملاحظات لغرفة القيادة والسيطرة، مشيرا إلى أن الوزارة على يقين تام أن كل من يأتي للأراضي المقدسة نيته الحج والعبادة وزيارة مسجد الرسول، صلى الله عليه وسلم، ودور الوزارة التأكد من تقديم كل الخدمات من تغذية ونقل وإسكان لضيوف الرحمن في كل المواقع، وأي شخص يخرج عن هذه النية فهناك جهات أمنية مستعدة للطوارئ. تواؤم مع رؤية 2030 «زيارة وزير الحج والعمرة تأتي للوقوف على التجهيزات والاستعدادات الخاصة لخدمة الحجاج، وهذه الاستعدادات تتواءم مع تحقيق رؤية 2020 للوصول إلى 2030، وهناك خطوات كبيرة نسعى لتحقيقها، وهي خدمة الحاج والمعتمر بشكل أكبر وأفضل، ومكتب الزمازمة مستعد لجميع أعداد الحجاج هذا العام ولديه لجان متابعة ومراقبة ذاتية والكترونية، إضافة للجان وزارة الحج للتأكد من وصول مياه زمزم للحجاج بمقار سكنهم». عبدالهادي زمزمي - رئيس مكتب الزمازمة الموحد استعدادات مبكرة «الوزير اطلع على استعدادات المؤسسات لاستقبال الحجاج، حيث نحرص على الترحيب بضيوف الرحمن واستقبالهم بحفاوة وفق توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين، والمؤسسة تتشرف بخدمة 280 ألف حاج هذا العام يفدون من 19 دولة عربية يتوزعون على 121 مكتب خدمة ميدانية والتي يعمل بها نحو 1500 مطوف أهلوا ودربوا، وتوفير أحدث التقنيات لهم للرقي بالخدمة المقدمة للحجاج». محمد معاجيني - رئيس مؤسسة مطوفي حجاج الدول العربية بالإنابة