استحدثت إدارة التوجيه والإرشاد النسائي بالمسجد الحرام جائزة لأفضل الموظفات في خدمة ضيوف الرحمن. وأوضحت مديرة الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد النسائي بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتورة فاطمة الرشود لـ «مكة» أن الهدف من الجائزة هو مواكبة رؤية المملكة 2030 المتميزة، تحقيقا لسعي الرئاسة العامة في تقديم خدمات متميزة ورائدة لقاصدي وقاصدات المسجد الحرام وتسخير كافة الإمكانات المادية والبشرية. وأكدت أن الإدارة العامة للتوجيه ستقتفي أثر الرئاسة في إطلاق جائزة التميز بين شؤون الإدارة وأقسامها، وذلك لاستنهاض الهمم وبث روح التنافس بينها للوصول إلى التميز والجودة والإتقان. أهداف الجائزة

1. تأصيل مبدأ الجودة والإتقان في العمل
2. تنمية الإبداع في خدمة قاصدات المسجد الحرام
3. إبراز جهود شؤون الإدارة وأقسامها
4. تطوير موظفات الإدارة أداء وسلوكا
5. تسخير الجهود والإمكانات في تقديم أعلى مستويات الخدمة

الأقسام والشؤون التي يحق لها المشاركة في الجائزة

1. التوجيه والإرشاد
2. الهيئة والممرات
3. النظافة
4. الأبواب
5. شؤون الساحات
6. شؤون العربات
7. قسم الخدمات الاجتماعية
8. وحدة التنسيق الميدانية

مراحل التقديم على جائزة الموظف المتميز والتميز الميداني

• طلب استمارة معايير الترشيح من الرئيس المباشر
• تعبئة بطاقة معايير الجائزة من قبل المشترك ورفعها للرئيس المباشر
• التأكد من تطابق الدرجات
• ترفع استمارة المرشحة لمن حققت نقاطا مستحقة 90 % فأكثر تعبئة استمارة بطاقة المعايير من قبل لجنة جائزة التميز بعد التحقق من الأدلة والشواهد
• ترفع النتائج مرفقة بالأدلة إلى لجنة التحكيم

الأقسام والشؤون التي يحق لها المشاركة في الجائزة

1. التوجيه والإرشاد
2. الهيئة والممرات
3. النظافة
4. الأبواب
5. شؤون الساحات
6. شؤون العربات
7. قسم الخدمات الاجتماعية
8. وحدة التنسيق الميدانية

فروع الجائزة

1. التميز الإداري
2. التميز الميداني (رئيسات الورديات)
3. الموظف المتميز
4. المرشدة المتميزة

توزيع الجائزة

1. جائزة التميز الإداري - درع تميز
2. جائزة الموظفة المتميزة - قلادة ذهبية
3. جائزة الموظف المتميز - مبلغ مالي

معايير تقييم رئيسة الوردية

1. أخذ جولات ميدانية وتغطية الملاحظات
2. وضع خطط لمواجهة الأضرار المحتملة
3. تقديم الأفكار والاقتراحات لجميع الشؤون
4. المرونة والرقي في التعامل مع الزائرات

معايير تقييم الموظفة المتميزة

1. الانضباط بأوقات العمل حضورا وانصرافا
2. إنجاز العمل في الوقتالمحدد وخلوه من الملاحظات
3. القدرة على حل المشكلات الطارئة وحسن التصرف
4. تقبل التوجيهات من الرئيسات المباشرات وغير المباشرات
5. الحفاظ بالمسؤولية والحفاظ على أمن الحرم
6. الظهور بالمظهر اللائق للموظف
7. المرونة والرقي في التعامل مع الزائرات
8. الحرص على تطوير العمل بشكل مستمر