300 ألف استفسار تتلقاها الصحة عن كورونا خلال أغسطس

أعلنت الصحة أن مركز 937 تلقى خلال أغسطس الماضي نحو 2.4 مليون اتصال، منها 261 ألف اتصال لحجز المواعيد في المراكز الصحية، و300 ألف استفسار متعلقة بفيروس كورونا الجديد.

وأوضحت أن المركز حقق رقما قياسيا في التجاوب مع اتصالات المستفيدين، بتجاوزه 100 ألف اتصال وارد في يوم واحد، والذي استمر في أيام عدة خلال هذا الشهر، مبينة أنه يعمل في المركز أكثر من 3000 موظف أخصائي خدمة عملاء وطبيب عبر القنوات المختلفة (الهاتفية، التواصل الاجتماعي، البريد الالكتروني، التطبيقات الالكترونية، الدردشة الفورية في موقع الوزارة).

لقراءة المزيد

مكالمات تلقاها المركز:

• 798,171 استفسارا
• 183,277 بلاغا
• 897,747 استشارة