374 شكوى يوميا ضد مقدمي خدمات التأمين الصحي

374 شكوى تلقاها مجلس الضمان الصحي التعاوني يوميا ضد مقدمي خدمات التأمين الصحي، وذلك عبر مركز خدمة العملاء الذي تسلم ما يزيد على 11 ألف شكوى خلال يونيو الماضي. وأوضح المتحدث باسم المجلس ياسر المعارك أن مستوى الخدمة المقدمة للمستفيدين حاز على تقييم عال بلغ نسبة 99.63%، بينما بلغت نسبة رضا المستفيدين 94.65%، لافتا إلى أن تنامي أعداد الشكاوى يعد مؤشرا إيجابيا يدل على مستوى تطور نظام خدمة العملاء بالمجلس. مركز خدمة العملاء

• 35,025 اتصالا
• 11,211 شكوى
• 5,193 استفسارا