أعلنت المديرية العامة للجوازات عن إضافة خدمة جديدة لقائمة «الرسائل والطلبات» المتاحة عبر منصة « أبشر» الالكترونية.

واشتملت الخدمة الجديدة المضافة إلى الخدمات المتاحة لقائمة «الرسائل و الطلبات»والتي أطلقت أخيرا عبر منصة «أبشر» :(خدمة إضافة مولود داخل المملكة).

وأشارت الجوازات إلى أنه يمكن للمستفيد تنفيذ خدمة «الرسائل والطلبات» باتباع الخطوات المحددة دون تكرار إرسال الطلب مرة أخرى حتى يتمكن فريق العمل بالجوازات من معالجة وتنفيذ الخدمة.

وبينت أن إتاحة هذه الخدمة الكترونيا جاءت ضمن خطوات تعزيز التعاملات الالكترونية والتواصل مع المختصين في المديرية العامة للجوازات لمعالجة الملاحظات والمشاكل التي تواجه المستفيدين، والتي تظهر لهم في المنصة، وقد تعوق إنهاء معاملاتهم وتمنع تنفيذ الخدمة الكترونيا عبر منصة «أبشر»، حيث تعالج إدارات الجوازات الطلب آليا دون الحاجة لمراجعة مقار الجوازات.

ودعت الجوازات جميع المواطنين والمقيمين إلى الا

ستفادة من الخدمات الالكترونية في تنفيذ إجراءاتهم من خلال منصة أبشر ومقيم التي تضم العديد من الإجراءات التي تقدمها للمواطنين والمقيمين والزائرين، للتسهيل عليهم، واختصار الوقت وتوفير الجهد، بما يكفل لهم سرعة الإنجاز وجودة الخدمة.

خطوات خدمة « الرسائل والطلبات»:

• دخول المستفيد إلى حسابه في منصة «أبشر»
• اختيار أيقونة خدمات من «خدماتي»، الخدمات العامة
• اختيار «الرسائل والطلبات»
• اختيار الخدمة المطلوبة من القائمة
• كتابة الموضوع والرسالة ثم النقر على «إرسال»