جميعنا يعرف شخصا فظا خلال المحادثات، يتحدث في غير دوره، ويقول الأشياء الخاطئة والأسئلة الفظة. ولكيلا تصبح ذلك الشخص، يتطلب منك الحصول على مهارات تخاطبية جيدة، وتعلم بعض الإرشادات الأساسية وممارستها، وذلك بحسب موقع The Spruce.

التوقف

التوقف قبل الكلام والتفكير فيما ستقوله لإيصال المعنى بدقة

الانتباه إلى الإشارات

الانتباه جيدا إلى لغة الجسد وإشاراته يدلعلى مدى انتباه المستمع، وإعطاء الآخرين فرصة للتحدث

مواضيع الحديث

قبل الذهاب إلى مكان التحدث يفضل التفكير بمواضيع للتحدث فيها، حيث يساعد ذلك في تجنب الهفوات، كما يفضل تجنب الحديث في المواضيع التي تُحدث جدلا، كالسياسة والسن والوزن، أو الأمور المالية الشخصية

أخطاء ينبغي الانتباه إليها

أكثر الأخطاء شيوعا هي عدم معرفة أي شيء عن الشخص الذي تتحدث معه، وتفقد الهاتف باستمرار خلال الحديث، واستخدام لغة نابية، والاستئثار بالحديث

الاستماع للآخرين

يظهر ذلك اهتمامك بالشخص المتحدث وبالتالي اهتمامه بما لديك لتقوله