تفقد وزير العدل، رئيس المجلس الأعلى للقضاء، الدكتور وليد الصمعاني أمس صالة الاستقبال المركزية في محكمة التنفيذ بالرياض، والتي تستهدف تقديم الخدمات المتكاملة للمستفيدين في مكان مركزي مهيأ لاستقبال المستفيدين وتلبية جميع احتياجاتهم ومتطلباتهم بكل سهولة ويسر دون عناء مراجعة الدوائر القضائية.

واطلع خلال جولته على جاهزية الصالة وتكامل الخدمات فيها، وضمان توفر جميع المتطلبات والتجهيزات الفنية التي تضمن تقديم الخدمة بجودة وسرعة، واستمع لشرح مختصر عن آلية عملها والخدمات التي تقدمها للمستفيد العدلي.

وتستكمل الوزارة مشروعها الطموح ضمن مبادرات تطوير قضاء التنفيذ في برنامج التحول الوطني ورؤية المملكة، من خلال إنشاء صالات الاستقبال المركزية النموذجية في محكمتي التنفيذ بالرياض وجدة كمرحلة أولى، على أن تستكمل بقية المحاكم في الفترة المقبلة، حيث صممت الصالة وفق أحدث التجهيزات والأدوات، ومهيأة بشكل كامل لخدمة المستفيد.

وروعي في اختيار أماكنها أن تكون في مكان قريب لزائر المحكمة وقريب من المداخل، وذلك بما يحفظ وقت المستفيد ويغنيه عن الدخول في أروقة المحكمة وأدوارها المتعددة، كما جرى تزويد الصالات المركزية بأجهزة الخدمة الذاتية وبالشاشات الرقمية التفاعلية لتسهيل الخدمة للمستفيدين وضمان أقصى درجات الجودة.

ولضمان جودة الخدمة وفرت الوزارة برامج تأهيلية وتدريبية لتطوير المهارات الاتصالية والخدمية لموظفي الصالات المركزية لتقديم خدمات الاستقبال والإرشاد للمراجعين بشكل احترافي ومتميز.

ماذا يستهدف المشروع؟

• تنظيم العمل في محاكم التنفيذ وتسهيل إجراءات المستفيدين
• رفع مستوى الرضا لدى المستفيدين من قضاء التنفيذ
• تقديم الخدمات بسرعة وسهولة وجودة
• رفع الكفاءة التشغيلية للمنظومة العدلية