دفعت ثلاثة أسباب موظفات الحرم المكي لعدم الاستمرار في عملهن، تمثلت في ظروف النقل والإجازات الرسمية وساعات العمل وفقا لنائبة وحدة التوجيه والإرشاد النسائي في المسجد الحرام الدكتورة فاطمة الرشود للصحيفة أخيرا. 4 ورديات وأفادت أن الموظفات يعانين من نفس الظروف سواء المراقبات أو المرشدات الموظفات على بند الأجور أو الرسميات، كما يرفض العديد منهن نظام الورديات «الشفتات»، حيث قسمت ساعات العمل إلى أربع ورديات، والعديد منهن يرغبن بالعمل في أوقات الذروة فتضطر الإدارة لإجبار البعض على الدوام في باقي الأوقات، إضافة إلى عدم منح بعضهن إجازات الأعياد حتى لا تكون بوابات ومصليات النساء فارغة، في حين يرغب العديد منهن في قضاء فترة الأعياد مع أقاربهن، وآخر الأسباب وسائل النقل السيئة للموظفات من منازلهن إلى المسجد الحرام وتحديدا في مواسم العمرة والحج. تقرير سنوي وأضافت الرشود بأنها رفعت تقريرا سنويا لإدارة شؤون الحرمين بمتطلبات عدة لتلافي عراقيل العمل خلال عام منذ تعيينها كنائبة وحدة توجيه وإرشاد، من ضمنها زيادة عدد الموظفات، خاصة أن الموظفات الرسميات يصل عددهن حاليا لـ 254، أما الموسميات فيصل عددهن لنحو ألف. وأكدت أن الحرص على راحة زائرات المسجد الحرام يتحقق إذا وضعت إدارة مستقلة لخدمة الزائرات. أهم المتطلبات بحسب الرشود

1. تكوين شراكة وتواصل بين الشرطة النسائية التابعة لشرطة الحرم، وإدارة التوجيه والإرشاد النسائي لمكافحة التسول وحجز الأماكن في المصليات
2. إيجاد حلول للنساء اللاتي اتخذن من المصليات بيوتا لهن بالشهور
3. حل بعض الإشكالات التي تواجه المرشدات والتنسيق معهن في الملاحظات المقترحة
4. أن يكون تحت إدارة القسم النسائي أكبر عدد من الموظفات، خاصة أن العدد الحالي غير كاف
5. زيادة مصليات النساء نظرا لزيادة أعدادهن في المواسم

أمور عالجتها الرشود منذ توليها المنصب

• الخدمات المقدمة في رمضان مثل سفر الطعام في المصليات النسائية.
• المطالبة بنقل أمر تنظيم السفر من إدارة خدمات النظافة، إلى إدارة التوجيه والإرشاد النسائي.
• فصل الإدارات المختصة بشؤون النساء عن الإدارات الرجالية.
• إقامة دورات تدريبية وتأهيلية لجميع الموظفات سواء ميدانية أو إدارية في التعامل مع الزائرات.
• وضع بدل طبيعة عمل لجميع الموظفات الإداريات 10 %، و15 % للميدانيات، وحوافز مادية لمن تداوم في الأعياد.

الأسباب الثلاثة

• ظروف النقل من المنازل للحرم
• الإجازات الرسمية والأعياد
• ساعات العمل

الأقسام النسائية

• هيئة التوجيه والإرشاد
• التحفيظ والحلقات الدينية
• قسم الخدمات الاجتماعية
• شؤون العربات
• قسم المتابعة
• قسم للتوجيه وضبط المخلفات وتسوية الصفوف وتعليم الوضوء