السيد شرم برم من سكان حي العكيشية بمكة المكرمة، عندما يرن جواله تحدث لديه أزمة رعب هي البحث عن مكان وجود شبكة الاتصال فتارة فوق خزان مياه السطح، وتارة فوق سقف سيارته، وتارة أخرى من أعلى الجبال، يبحث عن صفاء صوت المتصل لأنه عندما يتحدث المتصل إليه يسمع أصوات غريبة وعجيبة تشبه أصوات (الفقي نمنم)!

وأيضا عندما يستخدم الانترنت نفس طريقة الاتصال مرة فوق سطح المنزل ومرة في الحوش وتارة فوق الشجرة! وعمنا شرم برم مشترك في باقة الـ400 شبكة 4G يعني يدفع شهريا 400 ريال مقابل اتصالات مرعبة وانترنت

«يا حلاوة لعبة الشبكة مرة تجي ومرة تروح، وعندما يسأل السيد شرم برم الست شبكة وين الناس؟ تقول: كنت في الحارة اللي جنبكم».

يدفع لتلك الشركة التي تقدم له خدمة رديئة المستوى شهريا 400 ريال وإذا تأخر عن الدفع تأتيه رسائل التهديد والإنذار لفصل الخدمة! حسنا يا أيتها الشركة العجيبة أخذت حقك وأين حق العميل الذي لم يتمتع باتصالات صادرة وواردة ولا بشبكة الانترنت السيئة للغاية؟ من يعوضه؟

إلى متى يا شركة ستستمرين في مخادعة شرم برم؟ خدمة هاتف النقال دخلت المملكة العربية السعودية قريبا من 20 عاما! أين التطوير في شبكات الاتصالات والانترنت؟ ولماذا خصصت وزارة للاتصالات؟

هناك الأحياء الراقية تتمتع بكامل الخدمات، أما الأحياء السكنية الأخرى تغني لنا الله يالغالي.

يتمنى شرم برم من وزارة الاتصالات النظر بعين العطف والرحمة إلى معاناته من رداءة الاتصالات وشبكة الانترنت.