قال النائب الثاني لرئيس مجلس إدارة مؤسسة جنوب شرق آسيا للشؤون الميدانية المطوف سعود الدمنهوري في تصريح خاص لـ»مكة» أخيرا، «سنعمل على تصحيح ملاحظات موسم الحج الماضي وسنحول الأعمال السلبية إلى إيجابية، ويجري العمل على تطوير الخطة التشغيلية لرفع مستوى عمل المؤسسة والمكاتب الميدانية»، مبينا أن العمل في خدمة الحجاج يسهم في رفع مستوى الطموح بواسطة استغلال الأوقات وتسخيرها في تقديم المزيد من الخدمات.

وأبان دمنهوري أن نظام البصمة أثبت فعاليته خلال الأعوام الماضية، إلا أنه جرى التساهل في بعض الأنظمة كتحديد تواقيت العمل لرئيس المكتب، شرط وجود قائد وأعضاء ضمن الفريق الموجود بالمكتب تحسبا لأي طارئ أو مستجد يلحق بحجاج المكتب، موضحا أن 77 مكتبا من أصل 79 مكتبا حققت نسب تميز مرتفعة خلال الموسم الماضي، وما تبقى حصل بتقدير جيد جدا، نظير التعاون مع وزارة الحج، وأضاف «نطمح أن تتميز كل المكاتب خلال المواسم المقبلة لتنعكس على نوعية الخدمة المقدمة للحجاج».

وكان وزير الحج بندر حجار أصدر قرارا الخميس الماضي بتعيين المطوف سعود دمنهوري نائبا ثانيا لرئيس مجلس مؤسسة جنوب شرق آسيا للشؤون الميدانية.

خطوات تطوير الخطة

- توزيع المشرفين داخل المشاعر المقدسة على 3 فترات يومية

- رفع نسبة الوعي لدى العاملين بالمؤسسة والمتابعة للحفاظ على سير العمل وليس الترصد

- إشراك المكاتب الميدانية بالدخول إلى الأنظمة الالكترونية ومتابعة أعمالهم

- العمل في اللجان بالتقنية الالكترونية

- تغيير مسمى العاملين في القطاع الميداني من ملاحظين إلى مشرفين، إضافة إلى تعزيز الفرق بكوادر بشرية منفذة