«النقد» تلزم البنوك بعدم الاقتراب من بدلات غلاء المعيشة
الأربعاء / 21 / ربيع الثاني / 1441 هـ - 20:45 - الأربعاء 18 ديسمبر 2019 20:45
جددت مؤسسة النقد العربي السعودي «ساما» التأكيد على البنوك والمصارف العاملة في المملكة بعدم المساس بأي شكل من الأشكال ببدلات غلاء المعيشة، التي صدر توجيه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، بتمديد صرفها حتى نهاية عام 2020.
وأكدت المؤسسة في تعميمها على البنوك والمصارف الأخذ بعين الاعتبار عدم الاعتداد ببدل غلاء المعيشة في طلبات التمويل والالتزامات المستقبلية، مشيرة إلى أنه في حال الاستقطاع الخاطئ فإنه يجب عليها إعادة المبالغ المستقطعة في مدة أقصاها 48 ساعة.
ودعت مؤسسة النقد العربي السعودي عملاء البنوك كافة إلى ممارسة حقوقهم التي كفلها النظام واللوائح الصادرة عنها، وفي حال وجود أي مخالفة أو وقوع ضرر تقديم شكوى لدى إدارة حماية العملاء في المؤسسة من خلال موقع «ساما تهتم» على الانترنت، أو من خلال الاتصال على الرقم المجاني.
وأكدت المؤسسة في تعميمها على البنوك والمصارف الأخذ بعين الاعتبار عدم الاعتداد ببدل غلاء المعيشة في طلبات التمويل والالتزامات المستقبلية، مشيرة إلى أنه في حال الاستقطاع الخاطئ فإنه يجب عليها إعادة المبالغ المستقطعة في مدة أقصاها 48 ساعة.
ودعت مؤسسة النقد العربي السعودي عملاء البنوك كافة إلى ممارسة حقوقهم التي كفلها النظام واللوائح الصادرة عنها، وفي حال وجود أي مخالفة أو وقوع ضرر تقديم شكوى لدى إدارة حماية العملاء في المؤسسة من خلال موقع «ساما تهتم» على الانترنت، أو من خلال الاتصال على الرقم المجاني.
- في حال وقوع ضرر تقدم شكوى عبر:
- موقع«ساما تهتم» SAMAcares.sa
- الاتصال على الرقم المجاني 8001256666