أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن التسجيل في الفاتورة الثابتة يتم من خلال 3 خطوات ولا يستغرق سوى دقيقتين، مشيرة إلى أن الهدف من الخدمة هو تيسير سداد فاتورة استهلاك الكهرباء على المشتركين من خلال دفع مبلغ ثابت شهريا على مدار العام، على أن تتم عملية تصفية الفاتورة في نهاية العام.

وأفادت في بيان أمس بأن الاشتراك بالفاتورة الثابتة متاح لمشتركي القطاع السكني كافة، سواء أكانوا مالكين أو مستأجرين، عبر قنواتها الالكترونية أو الهاتف، وأن خطوات الاشتراك لا تستغرق أكثر من دقيقتين، وتتم في ثلاث خطوات عبر موقعها الالكتروني: https://www.se.com.sa أو عبر تطبيق الكهرباء على الأجهزة الذكية، أو من خلال الاتصال على الرقم الموحد 920001100.

وذكرت أنه يمكن للراغبين في الاشتراك في الخدمة عبر موقعها الالكتروني بالضغط على رابط التسجيل للفاتورة الثابتة، ومن ثم إدخال رقم حساب المشترك، حيث تظهر قيمة متوسط الاستهلاك الشهري والمبلغ المطلوب سداده بصورة منتظمة شهريا، ليقوم المشترك بعدها بتأكيد رغبته في الاشتراك بالخدمة، ليتم إرسال رسالة نصية على جواله بتأكيد التسجيل في الخدمة.

وأضافت السعودية للكهرباء أن المشترك يمكنه الاشتراك عبر تطبيق الكهرباء للأجهزة الذكية، من خلال اختيار خدمات الفواتير والضغط على خدمة الفاتورة الثابتة، ثم إدخال رقم الحساب لتظهر بعدها قيمة متوسط الاستهلاك الشهري، ومن ثم الموافقة على الاشتراك، لتصله رسالة نصية على جواله تؤكد اشتراكه.

كما يمكن للمشترك التواصل مع خدمة العملاء للاشتراك في الخدمة عبر الهاتف الموحد، إذ سيطلب الموظف رقم الحساب الخاص به وإبلاغه بمتوسط الاستهلاك الشهري للحساب، والمبلغ المطلوب سداده شهريا لمدة عام، ومن ثم يطلب المشترك التسجيل في الخدمة، ليتم تأكيد الاشتراك برسالة نصية عبر جواله.

وذكرت الشركة أن المشتركين في الخدمة يمكنهم الاستفادة من مميزات عدة تتيحها لهم الفاتورة الثابتة، من بينها عدم فصل الخدمة الكهربائية عن المشترك، واستمرارها إذا كانت المستحقات الفعلية للاستهلاك الشهري أعلى من المبلغ المطلوب سداده، كما يمكنه تسديد المبالغ الخاصة بتصفية الفاتورة في نهاية العام إذا زادت عن قيمة المبالغ الشهرية التي قام بسدادها على أقساط ميسرة لمدة 12 شهرا. وأكدت أن خدمة الفاتورة الثابتة «اختيارية» للمشتركين السكنيين، ويتم حساب قيمتها الشهرية بناء على متوسط كمية الاستهلاك خلال الاثني عشر شهرا التي تسبق عملية التسجيل في الخدمة، كما يتم قراءة العداد بشكل شهري منتظم وإصدار الفاتورة كالمعتاد، موضحا بها الاستهلاك الفعلي ومبلغ الفاتورة الثابتة المطلوب سداده، ويتم تصفية الفاتورة في نهاية العام.

طرق وخطوات الاشتراك:

عبر الموقع الالكتروني:

01 الضغط على رابط التسجيل للفاتورة الثابتة

02 إدخال رقم حساب المشترك

03 تأكيد رغبته في الاشتراك بالخدمة

التطبيق للأجهزة الذكية:

01 اختيار خدمات الفواتير ثم خدمة الفاتورة الثابتة

02 إدخال رقم حساب المشترك

03 الموافقة على الاشتراك

التواصل مع خدمة العملاء:

01 سيطلب الموظف رقم الحساب الخاص بالمشترك

02 يطلب المشترك التسجيل في الخدمة

03 يتم تأكيد الاشتراك برسالة نصية عبر جواله