تفاعل

صوت المواطن!

فهد سعود العنزي
تعيش منطقة القصيم في عهد الملك سلمان بن عبدالعزيز - حفظه الله - نهضة جديدة ونقلة تطويرية على أرض الواقع، رسم جمالها الأمير الدكتور فيصل بن مشعل أمير القصيم خلال رحلته الميدانية، كما يسمى «المسؤول الميداني» عندما قاد سفينة النجاح وأشعل عجلة النمو والازدهار وحقق تطلعات وأحلام الأهالي من المواطنين والمواطنات.

وأصبحت القصيم تنمو بكل اتجاه ابتداء من المراكز الصغيرة حتى المحافظات الكبيرة، وعلى رأسها إمارة القصيم في قلب مدينة بريدة، وضمن سلسلة من مبادرات رؤية المملكة 2030 انطلق نظام «صوت المواطن» عن طريق بوابة الكترونية على شبكة الانترنت والأجهزة الذكية، تتيح إرسال البلاغات والمقترحات.

ولا شك أن النظام يهدف إلى تقديم خدمات الكترونية احترافية ذات قيمة وفائدة حقيقية، وتمكين المواطن من تقديم الملاحظات والأفكار التطويرية وإرسالها آليا من خلال النظام للجهات الحكومية المختلفة، وتمكين المستفيد من متابعة طلباته، وتمكين قيادات الإمارة من متابعة أداء الجهات الحكومية والخدمية، وتفعيل الدور الرقابي لقيادات الجهات مع ضمان الدقة في التنفيذ والسرعة في الإنجاز والشفافية في الأداء.

ولا ننسى أن إمارة منطقة القصيم قد نالت جائزة عن برنامج «صوت المواطن» باسم جائزة أفكار للابتكار الحكومي المتميز لعام 2018 على مستوى المنطقة العربية، والمقدمة من أكاديمية جوائز التميز بمدينة دبي.

النظام يخضع إلى رقابة ومتابعة مستمرة من قبل أمير المنطقة للتأكيد على التجاوب السريع مع المتطلبات التي يقدمها مستخدمو النظام من المواطنين والمسؤولين.

إمارة القصيم تطبق مفهوم وقاعدة «الحكومة الذكية» في رسالة لتعزيز مسيرة التطور والنماء والارتقاء بالخدمات للتيسير على المواطنين.