تطلق غرفة الشرقية اليوم المرحلة الخامسة من مبادرة غرفة الشرقية الوطنية التي تقدمها بشكل مجاني لتأهيل وتدريب 3000 شاب وشابة لسوق العمل، لتزويدهم بعدد من المهارات والمعارف المطلوبة للوظائف الجديدة التي أقر مجلس الوزراء إلزامية توطينها في 12 نشاطا اقتصاديا وقصرها على المواطنين السعوديين.

وتنطلق المرحلة الخامسة تحت عنوان «مهارات موظفي المبيعات»، وتستمر حتى 10 أكتوبر 2018 في المقر الرئيس للغرفة بالدمام من الساعة 4 عصرا حتى 9 مساء، كما يقدم بشكل مجاني ويستحق المشاركون المستوفون لعدد ساعات البرنامج التدريبية شهادات حضور.

وأوضح رئيس مجلس إدارة الغرفة عبدالحكيم الخالدي، أن المرحلة الخامسة تعقد خلال 3 أيام حيث يهدف البرنامج «مهارات موظفي المبيعات» إلى اكتشاف احتياجات العملاء باستخدام الأسئلة الذكية، والتعرف على أنماط هؤلاء العملاء وكيفية التعامل مع كل نوع منهم، وتنمية المهارات البيعية وجها لوجه وعبر الهاتف، والتغلب على رهبة البيع والرد، والقدرة على التفاوض والإقناع وتنمية العلاقات بالعملاء، وعرض مفاهيم علم وفن البيع والتسويق الحديث، ومواصفات البائع المتميز، والتدرب على الخطوات العملية لإنجاح العملية البيعية، وتنمية المهارات العملية في تطبيق نظريات البيع، والإلمام بتحديد احتياجات العملاء بكفاءة وفاعلية، وإعداد التقارير البيعية وفق معايير تراعي أسس التسويق والمبيعات، وتنمية مهارات العرض والتقديم والإلقاء، وكسر حاجز الخوف والتوتر عند الوقوف أمام العملاء.

وتتناول البرامج عددا من المحاور أبرزها تصنيف شرائح العملاء ومعرفة العملاء المستهدفين، وعلاقة الاحتياجات بالدوافع الشرائية، ومهارات الإصغاء والذكاء العاطفي، ومهارات التفاوض والإقناع.