تستغرق مدة مباشرة البلاغات الواردة لعمليات النظافة بأمانة العاصمة المقدسة عبر نظام «طاهر» 21 دقيقة، في حين لا تتجاوز مدة استقبالها 30 ثانية.

وأوضح مدير إدارة مراقبة ومتابعة النظافة بالأمانة المهندس عاطف الحكمي لـ«مكة» أن المدة الزمنية المسموحة لإنجاز البلاغات متفاوتة حسب نوع البلاغ، وأقل مدة يسمح بها 24 ساعة، وأعلاها 72 ساعة، وفي حال تجاوز هذا النطاق الزمني تطبق المخالفة بحق المقاول المختص، مع مطالبته بإنهاء المشكلة.

عدد البلاغات

2017 : 437

2018 : 898

أبرز أنواعها

• مبعثرات
• حاويات تالفة
• تجمع المياه
• حيوانات نافقة
• سيارات تالفة
• عامل نظافة يتسول