على الرغم من تعدد المهمات لدى رجال الأمن في أعمالهم خلال موسم الحج، إلا أن الجانب الإنساني، والرحمة، والعطف، على ضيوف الرحمن زوار مسجد المصطفى، صلى الله عليه وسلم، يغلب على تلك المهمات، فتتجلى في صور متعددة في كل مكان من جنبات المسجد النبوي وخارجه، فهذا رجل أمن يؤدي عمله بكل أمانة واقتدار، قد امتلأ قلبه رحمة، بكبير سن، أو معاق، أو مريض، أو طفل صغير، أو محتاج، أتوا خاضعين لوجه الله، طالبين الرحمة والمغفرة، يأملون من الله عز وجل حجا مبرورا وسعيا مشكورا.

إلى ذلك تواصل الإدارة العامة النسائية بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، تقديم أفضل وأجل خدماتها لضيفات الرحمن زائرات المسجد النبوي الشريف من خلال تنفيذ برامجها المتكاملة وخططها التنظيمية المدروسة التي أعدتها منذ وقت مبكر لموسم الحج.

وتتضمن برامج وخطط الإدارة النسائية إقامة عدد من الدورات التدريبية لتطوير أداء الموظفات الرسميات وتأهيل المتقدمات للعمل في المواسم على كيفية التعامل مع الزائرات وإدارة الحشود وشرح الأنظمة والتعليمات، وكذلك إقامة دورات لتعليم اللغات المختلفة لتسهيل التواصل مع كل الجنسيات، سعيا منها لمساعدة زائرات المسجد النبوي على تأدية نسكهم بالسكينة والهدوء والطمأنينة مع توفير المناخ التعبدي داخل المسجد النبوي والساحات المحيطة به، والتوجيه بالحكمة والموعظة الحسنة لتأدية النسك على الوجه الأكمل، وتوفير جميع الخدمات اللازمة وتهيئة المرافق والتأكد من جاهزيتها والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لزائرات المسجد النبوي، وذلك من خلال نحو 1000 مراقبة ومرشدة ومترجمة جندن للمحافظة على النواحي التنظيمية والأمنية بالمسجد النبوي وتوعية الزائرات.