تقييم الفنادق.. وظيفة في طريقها للفناء
الثلاثاء، ٣ يوليو ٢٠١٨
تصل امرأة بمفردها للإقامة في أحد الفنادق وتجلس عند حمام السباحة وتطلب خدمة الغرف لاحقا، فيفترض موظفو الفندق أنها في عطلة، ولكنها في الحقيقة في مهمة سرية، حيث تختبر سرا الفندق لتقييمه.
وتنفذ خبيرة تقييم الفنادق مهمة سرية في جزيرة جران كناريا، فهي تعمل لدى شركة سفر ألمانية، وتتحقق من مستوى الخدمة التي يقدمها الفندق الذي يقع في مدينة لاس بالماس.
وقد تبدو الوظيفة مثيرة جدا للاهتمام، ولكنها في الواقع مهنة قد تكون في طريقها للاندثار.
ويقول أحد خبراء تقييم الفنادق ويدعى مايكل باور «إن عدد العاملين في هذه الوظيفة صار أقل من ذي قبل، وذلك لأن آراء الضيوف العاديين أصبحت أكثر أهمية».
كما ينشر كثير من الناس الآن تعليقات على الانترنت، وبالتالي يمكن لإدارة الفندق فيما بعد قراءة أمور مثل «القهوة كانت سيئة»، ومن ثم تتخذ خطوات لتحسينها، إذ لا تحتاج إلى خبير تقييم ، بحسب ما يقوله باور الذي يضيف «إننا سلالة في طريقها للفناء».
وتنفذ خبيرة تقييم الفنادق مهمة سرية في جزيرة جران كناريا، فهي تعمل لدى شركة سفر ألمانية، وتتحقق من مستوى الخدمة التي يقدمها الفندق الذي يقع في مدينة لاس بالماس.
وقد تبدو الوظيفة مثيرة جدا للاهتمام، ولكنها في الواقع مهنة قد تكون في طريقها للاندثار.
ويقول أحد خبراء تقييم الفنادق ويدعى مايكل باور «إن عدد العاملين في هذه الوظيفة صار أقل من ذي قبل، وذلك لأن آراء الضيوف العاديين أصبحت أكثر أهمية».
كما ينشر كثير من الناس الآن تعليقات على الانترنت، وبالتالي يمكن لإدارة الفندق فيما بعد قراءة أمور مثل «القهوة كانت سيئة»، ومن ثم تتخذ خطوات لتحسينها، إذ لا تحتاج إلى خبير تقييم ، بحسب ما يقوله باور الذي يضيف «إننا سلالة في طريقها للفناء».