يقدم رجال قوات الطوارئ الخاصة مواقف إنسانية كبيرة لمساعدة قاصدي بيت الله الحرام من المصلين والمعتمرين والزوار، إضافة إلى حرصهم على المحافظة على أمن واستقرار ضيوف الرحمن وتوفير الأجواء الإيمانية حتى يتفرغوا لأداء شعائرهم بكل أمن وأمان وراحة واطمئنان.

ويستقبل رجال قوات الطوارئ في ساحات وأروقة المسجد الحرام ضيوف الرحمن القادمين لأداء الصلاة ومناسك العمرة بالابتسامة، مستشعرين عظمة هذه الخدمة التي يقدمونها لحماية أطهر بقعة في الكون، إذ يتسابقون على خدمة المعتمرين والزوار من خلال التوجيه والإرشاد وتنظيم دخولهم وخروجهم من المسجد الحرام باستخدام أقماع متنقلة وأشرطة تحذيرية لتحديد مسارات التحرك، إضافة إلى مكبرات الصوت المحمولة لتوجيههم، متناسين كل التعب والمشقة في مشهد يتكرر كل ليلة من ليالي هذا الشهر الكريم.

كما يقدم رجال قوات الطوارئ الخاصة جهودا كبيرة في خدمة الزوار والمعتمرين خلال شهر رمضان المبارك، حيث يسهل أفراد هذه القوات المنتشرون في ساحات وأروقة المسجد الحرام حركتهم وتنقلهم والحفاظ على الأمن ومساعدة المحتاج وإرشاد الزوار والمعتمرين، وإدارة الحشود في الساحات المطلة على باب الملك عبدالعزيز، وتوجيه المصلين إلى التوسعات والأدوار العلوية في حال امتلاء صحن المطاف.