72 ألف شكوى ضد شركات الشحن

استقبلت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات نحو 72 ألف شكوى من عملاء شركات الشحن، 69% من إجمالي الشكاوى يتعلق بالشحنات الدولية، بحسب مؤشر تصنيف مقدمي الخدمات البريدية واللوجستية من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة خلال الربع الثاني من العام الحالي الذي صدر أمس.

وأسفرت نتائج المؤشر عن تصدر شركة سمسا للشركات الأكثر شكاوى في الشحنات الدولية، بواقع 1,597 شكوى، تلتها أرامكس بـ1,060 شكوى، ثم ناقل إكسبرس بـ943 شكوى؛ وذلك لكل 100 ألف شحنة، فيما جاءت زاجل كأفضل الشركات.

وكشف المؤشر عن تصدر شركة ناقل للشركات الأكثر شكاوى في الشحنات المحلية بـ1,559 شكوى، تلتها فيدكس بـ693 شكوى، ثم أرامكس بواقع 529 شكوى؛، فيما جاءت شركة (UPS) كأفضل الشركات.