استخدام التقنية أدى إلى انضباط الشارع وانخفاض الحوادث التي حصدت الأرواح وتسببت في الإعاقة، والمواطنون ممتنون للدولة أيدها الله على سخائها وتوفيرها الإمكانات، بيد أن هذا الامتنان والتقدير للجهود المبذولة قد يؤثر عليهما سلبا بعض اجتهادات رجال المرور وحرصهم الزائد على تسجيل المخالفات كيفما اتفق الأمر، دون إدراك للمردود السلبي على إخوانهم المواطنين الذين يقدر عقلاؤهم كل جهد يحقق السلامة، شريطة أن تكون هناك مراجعة مستمرة للخطط ومتطلبات الناس وإعداد العاملين ميدانيا والإصغاء للشكاوى والملاحظات، والاستفادة منها، فلا يكفي أن يزود العاملون بأجهزة الحاسوب لتسجيل المخالفات والتنافس فيها، في الوقت الذي تهمل فيه الشكاوى ولا يلقى لها بال، فالإصغاء وتقبل النقد لتصويب الأداء أمر إيجابي ويحقق الرضا والثناء، والهدف هو الإصلاح بأقل الأضرار. وكثيرا ما أسمع في المجالس ملاحظات وشكاوى بعضها محق يستحق الإصغاء إليه ومعالجته، ومن هذه الملاحظات:

1 - انتشار لوحات منع الوقوف والانتظار بوسط المدينة وحول الأسواق في أماكن جانبية مقتطعة من الطريق يعد المنع فيها تجاوزا على حق المواطن في ضرورة توفير أماكن تخدمه، فهناك العجزة والنساء..إلخ، ولهم حقوق لا بد من مراعاتها، وهي لا تضيف للطريق أي سعة.

2 - هناك بعض أفراد من المرور لا يميز بين لوحة منع الوقوف ومنع الوقوف والانتظار، فالأولى تمنع الوقوف الطويل، وتتيح له في نفس الوقت الوقوف المؤقت لنقل الأغراض أو التفريغ، وتمنع الثانية وقوفه على أي حال.

3 - لوحات منع الوقوف والانتظار هي الأكثر انتشارا على الشوارع، مما يعني الحرمان من الوقوف المؤقت، وهو أمر غير طبيعي، إذ لا بد من توفير أماكن وقوف مؤقتة، وإلا فلتغلق هذه المحلات.

4 - وجود اللوحات اعتبر مبررا استغله بعض رجال المرور لرفع رصيدهم من المخالفات التي يسجلونها دون وجه حق، فما أن تقف المركبة لأي سبب حتى إن كانت متعطلة أو سائقها بداخلها في حالة انتظار في أوضاع لا يكون هناك أي زحام إلا ويفاجأ المواطن بتسجيل مخالفة عليه! فهل هذا يخدم المجتمع؟

5 - تمتلئ بسرعة بعض عدادات المواقف بالنقود بالأماكن المزدحمة، الأمر الذي يربك المواطنين، فهل بالإمكان تكليف المراقبين المتابعين لتحصيل الرسوم نقدا رفعا للحرج وتسهيلا لمن يجهل استخدامها؟

6 - يتفق الجميع على أهمية استعمال حزام الأمان لفوائده، ولكن البعض يشكو من تحرير رجال المرور مخالفة عدم ربط حزام الأمان عند أسواق الخضار ومثيلاتها، فيعمد البعض إلى فكه عند انتقاله من مكان إلى آخر داخل السوق قبل انطلاقه في السير.

7 - جميل أن تحدد السرعة على الطرق لتوفير السلامة، بيد أن الانتقال المفاجئ من سرعة عالية إلى سرعة منخفضة على امتداد بعض الطرق يمثل مصيدة للسائقين، وأعتقد أن هذا ليس مطلوبا، وقد يكون تعزيز اللوحات وتكرارها بشكل متكرر بين طريقين متباينين أمرا إيجابيا يصب في مصلحة الانضباط، ويجنب مواطنينا الغرامة، فالتنبيه واجب.

آمل ألا يزعج نقلي لملاحظات المواطنين وطلباتهم بعض المسؤولين، فخادم الحرمين الشريفين قال في إحدى المناسبات «رحم الله امرأ أهدى إلي عيوبي»، وأرجو أن يكون هذا نهج الجميع، والله من وراء القصد.