تسبب خلل في النظام الالكتروني لجامعة الملك فيصل بالأحساء، في حرمان عدد من المتقدمين من التسجيل في برنامج الماجستير. وكان المتقدمون سجلوا بياناتهم في الموقع الالكتروني للجامعة لكنهم فوجئوا بعد أسابيع بورود رسائل نصية على هواتفهم تفيد باستبعادهم لعدم اجتيازهم الاختبار التحريري، مع أنهم لم يبلغوا بوجود مثل هذا الاختبار، ولاحقاً وردت رسائل على هواتفهم المحمولة تدعوهم لمراجعة موقع الجامعة الالكتروني والاطلاع على نتائج القبول. وقال محمد الشهراني «قبل ثلاثة أشهر الماضية فتحت جامعة الملك فيصل الترشيح لعدد من برامج الماجستير وقدمت على أحد هذه البرامج عن طريق موقع الجامعة الالكتروني عمادة الدراسات العليا، وبعد فترة من التقديم تفاجأت برسالة نصية تصل لهاتفي نصها «أخي المتقدم للقبول في برنامج الماجستير التوجيه والإرشاد بكلية التربية للعام الجامعي 1435/1434، نظرا لعدم اجتيازك للاختبار التحريري الذي يؤهلك لإنهاء إجراءات قبولك في البرنامج فإننا نعتذر لعدم قبولك على أمل أن تتاح لك الفرصة في المرات القادمة»، علماً بأنه لم أبلغ بأي وسيلة تواصل من قبل الجامعة عن موعد أي اختبار، ولم أبلغ كذلك بالقبول المبدئي، ولم تظهر نتائج وإعلان الاختبار التحريري». وأضاف أنه بعد عدة أيام تفاجأ برسالة على هاتفه المحمول من الجامعة جاء بها «تم الإعلان عن نتائج القبول لبرنامج ماجستير التوجيه والإرشاد النفسي نأمل الدخول على موقع الجامعة للاطلاع على النتائج من الأيقونة المخصصة لذلك في بوابة القبول الالكتروني»، معتبراً أن حقه في الدراسة صودر من الجامعة بسبب خلل في نظامها الالكتروني. وتصاعدت شكاوى كثير من طلاب المستويات المختلفة بسبب المشاكل التي يتعرض لها نظام الجامعة الالكتروني بين الحين والآخر، إضافة إلى منع التواصل بشكل صحيح بين الجامعة والطالب من خلال الرسائل القصيرة التي يعتمد عليها الكثير من طلاب الجامعة خاصة الذين يدرسون عن بعد. واتصلت «مكة» بالمشرف على إدارة العلاقات العامة المتحدث باسم جامعة الملك فيصل الدكتور عبدالعزيز الحليبي، للاستفسار عن الموضوع فطلب إرسال بريد الكتروني بتفاصيل القضية لتحويله للجهة المعنية، وجرى إرسال البريد المطلوب منذ أسبوع إلا أن الرد لم يأت حتى إعداد هذا التقرير.