يعيد دمج التكنولوجيا المتقدمة في عصرنا الحديث تشكيل جوانب مختلفة من حياتنا، بما في ذلك كيفية سفرنا.يعدنا ارتفاع عدد المطارات الذكية، المعززة بالابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، بزيادة الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجارب المسافرين وتشديد تدابير الأمان.ومع ذلك، ومع استفادة تلك المطارات الذكية من التكنولوجيا لتعزيز الأمن، ينشأ تحد جاد من الناحية الأخلاقية في الحفاظ على توازن دقيق بين ضمان السلامة والحفاظ على خصوصية المسافرين.تعتبر المطارات الذكية بمثابة شهادة على التقدم التكنولوجي، حيث تستخدم أحدث أنظمة المراقبة عالية التقنية وبرامج إدارة الفيديو المستندة إلى البيانات لتحسين وظائف المطار.توفر هذه الأنظمة رؤى في الوقت الفعلي عن حركة المسافرين، وبروتوكولات الأمان، وعمليات المطار.من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، يمكن للمطارات تخصيص الموارد بشكل أكثر كفاءة، والاستجابة بشكل استباقي للتهديدات الأمنية المحتملة، ومعالجة الاضطرابات التشغيلية بسرعة.وهذا يرفع من مستوى الأمان ويسهم في ضمان تجربة أفضل للمطارات.يقول بول بارك، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا في شركة مايلستون سيستمز «تعتبر برمجيات إدارة الفيديو المبنية على البيانات بمثابة الابتكار الرئيس للمطارات الذكية؛ لأن هذه الحلول تسهم في تعزيز المطارات الذكية والارتقاء بها من خلال توفير رؤى في الوقت الفعلي حول تدفقات المسافرين والأمن والعمليات.يساعد الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات على تخصيص الموارد بكفاءة، واتخاذ تدابير أمان استباقية، والاستجابة سريعا للاضطرابات».بينما تضمن هذه التطورات التكنولوجية العديد من الفوائد، فإنها تثير أيضا اعتبارات أخلاقية تستدعي التفكير الجاد.يكمن التحدي في تحقيق توازن بين الحاجة إلى تعزيز الأمن والواجب الذي لا يقل أهمية عنه وهو حماية حقوق خصوصية المسافرين.يقول زياد نصر، المدير العام لشركة أكرونيس التقنية «يسلط الارتفاع الأخير في الطلب على السفر الضوء على الحاجة المتزايدة لحماية البيانات المتقدمة والتدابير الأمنية داخل هذا القطاع، حيث لم يعد ضمان الحماية السيبرانية أمرا اختياريا بل إلزاميا، خصوصا مع الزيادة المتوقعة في عدد المسافرين.ونظرا للترابط المتزايد بين الأنظمة في المطارات، أصبحت الحماية من التهديدات السيبرانية أولوية مطلقة.وتشير البيانات الأخيرة من أكرونيس لشهر يوليو 2023 إلى أن معدل اكتشاف التهديدات السيبرانية في الإمارات العربية المتحدة بلغ نسبة 26.4%.ومن خلال الأولوية المعطاة لسلامة وخصوصية المسافرين، يمكننا ضمان تجربة سفر آمنة وسلسة للجميع».تبرز الشفافية كمبدأ أساسي في معالجة هذه المخاوف الأخلاقية.للمسافرين الحق في أن يتم إبلاغهم عن أساليب المراقبة المستخدمة في المطارات الذكية، يمكن للتواصل الواضح والصريح أن يعزز الثقة بين المسافرين وسلطات المطار من خلال لافتات مرئية وحملات إعلامية شاملة.إلى جانب الشفافية، يجب أن تنظم بروتوكولات صارمة لجمع البيانات وتخزينها واستخدامها.يجب استخدام المعلومات التي تم جمعها فقط للأمان ضد المراقبة غير المصرح بها.يعد إخفاء هوية البيانات وتشفيرها أمرا محوريا في حماية الخصوصية الفردية مع الاستفادة من التحسينات في الأمان.ومن خلال إزالة هوية البيانات واستخدام تدابير التشفير، يمكن للمطارات الذكية حماية المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به أو الانتهاكات، مما يقلل من المخاطر المحتملة.أما عن تنفيذ ضوابط الوصول الصارمة فهو أمر بالغ الأهمية.فينبغي منح الوصول المحدود فقط للأفراد المصرح لهم، مما يقلل من فرص سوء الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.يمكن أن تضمن عمليات التدقيق والتقييمات الدورية التزاما بالبروتوكولات المعمول بها.وعند التفكير حول التقاطع المعقد بين الأمان والخصوصية، يصبح التعاون أمرا لا غنى عنه، حيث يمكن للتعاون الوثيق بين مطوري التكنولوجيا والهيئات التنظيمية وجماعات الدفاع عن حقوق المسافرين أن يؤدي إلى إنشاء أطر أخلاقية شاملة.ويمكن أن توجه هذه الأطر تطوير وتنفيذ تقنيات المراقبة التي تحترم حقوق الخصوصية الفردية مع إعطاء الأولوية للضرورات الأمنية.وأوضح بول بارك أن المساعدات والتقدم التكنولوجي يعززان من تجربة المسافرين والسلامة والكفاءة التشغيلية، وتعزيز المطارات الذكية لتكون أكثر قابلية للتكيف، والتركيز على احتياجات المسافرين ما هو إلا هدف أساسي.بينما تسعى دولة الإمارات العربية المتحدة إلى الريادة في مجال الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا، فإنه لمن الشيق تصور المستقبل والإمكانات القادمة.في هذه الفترة من الابتكار، يعد تحقيق التوازن بين الأمن والخصوصية هو المفتاح لصياغة تجربة سفر رائعة ومسؤولة.يرمز ظهور المطارات الذكية إلى اندماج التكنولوجيا والسفر، ورغم أن الإمكانات يمكن أن تكون مثيرة للإعجاب، إلا أنه يجب مراعاة الاعتبارات الأخلاقية.ويكمن التحدي في تحقيق التوازن بين التعزيزات الأمنية وحقوق الخصوصية للمسافرين من خلال التواصل الشفاف، وتدابير حماية البيانات الصارمة، وضوابط الوصول، والإرشادات الأخلاقية المشتركة، يمكن للمطارات الذكية أن تتطور إلى مراكز سفر آمنة ومأمونة دون التنازل عن حقوق المسافرين الأساسية.reemrqa@