استعانت الهيئة العامة للطيران المدني ومكتب تحقيقات الطيران السعودي بالاستشارية الأمريكية ليندا تافلين لإدارة ورشة عقدت أخيرا عن تطوير استراتيجية الاتصال عقب حوادث الطيران.

وأوضح مدير عام مكتب تحقيقات الطيران عبدالإله فلمبان أن الهدف من تنظيم ورشة العمل هو المساعدة على وضع استراتيجية اتصال متكاملة تعزز المصداقية الوطنية في صناعة الطيران أمام العالم وتكفل استيفاء متطلبات الاتصال ومصداقية المعلومة لتجنب أي تأثيرات سلبية بالغة على الطيران وصناعته في حال وقوع الحوادث.

وبعد حوادث الطيران الأخيرة عقد الطيران المدني الورشة لاستعراض التجارب العالمية لمثل هذه الحالات وتتبع وقائع الاتصال لحوادث طيران وقعت في مختلف أنحاء العالم وما تضمنته من ملاحظات سلبية وإيجابية كانت محورا للنقاش على مدار ثلاثة أيام.

واعتمدت ليندا تافلين في ورشة العمل على برنامج تدريب عملي يوضح كيفية الاتصال الاحترافي والفعال ضمن حلقات منفصلة وسيناريوهات لحوادث وهمية والأدوار المتعددة في التعامل مع حوادث الطيران بدءا من الاستجابة الأولية لتأمين عمليات الإنقاذ والتعامل مع الضحايا والمصابين وذويهم وتأمين موقع الحادث وإجراءات التحقيق، حيث لكل جهة اختصاصها، وذلك بهدف الوصول إلى تنسيق بين تلك الجهات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.