رغد عشميل - جدة

تمكن نحو 842 ألف مشترك في شركات الاتصالات العاملة بالمملكة من نقل أرقام هواتفهم إلى مقدم خدمة آخر خلال العام الماضي، بحسب تقرير لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

ووفق البيانات الواردة بالتقرير فإن أكثر من 3.63 ملايين مشترك نقلت أرقامهم منذ أن أصدرت الهيئة منتصف 2006 قرارا يلزم مقدمي خدمة الاتصالات المتنقلة بتطبيق خدمة نقل الرقم في شبكاتهم وربطها بقاعدة البيانات المركزية، وحتى نهاية 2017.

وذكر أن معدل مدة نقل الأرقام بين مقدمي خدمات الاتصالات المتنقلة لا يتجاوز يومي عمل، وذلك بعد مراجعة الهيئة للأسباب التي يمكن لمقدمي الخدمة رفض طلبات الانتقال بموجبها، بالإضافة إلى متابعتها اليومية والمستمرة لأداء مقدمي الخدمة حيال طلبات الانتقال الواردة لهم.

وأشارت الهيئة إلى أنها تمكنت من حل 3667 شكوى مقدمة من قبل مشتركين رفضت طلبات انتقالهم من مقدمي الخدمة.

وتسعى الهيئة من خلال تقديمها لخدمة نقل الرقم إلى إتاحة الفرصة للمشترك لاختيار مقدم الخدمة المناسب له مما يسهم في تحسين جودة الخدمة، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتخفيض الأسعار. كما أن الخدمة تأتي كأحد أهم المقومات ضمن الممارسات العالمية في تحفيز المنافسة بقطاع الاتصالات.

وتعد المملكة أول دولة على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تتيح لمشتركي الهاتف المتنقل الاحتفاظ بأرقامهم عند الرغبة في تغيير مقدم الخدمة.

2006 - 11556

2007 - 39136

2008 - 160673

2009 - 174921

2010 - 60568

2011 - 44020

2012 - 24759

2013 - 244592

2014 - 559544

2015 - 472779

2016 - 1000795

2017 - 842259