فواز عزيز

اختبار قياس لكل مسؤول

السبت - 03 فبراير 2018

Sat - 03 Feb 2018

• المجتمع هو الجدار القصير الذي يقفز عليه كل مسؤول يقصر في عمله، ويقفز عليه كل منظر يدعي الإصلاح.

• يتكاسل المسؤول عن العمل وتطبيق الأنظمة، ثم يتهم المجتمع بأنه يخالف الأنظمة، وكأنه «مرشد طلابي» وليس مسؤولا معنيا بتطبيق النظام..!

• بعض المسؤولين ينتقد المجتمع لعدم التزامه بالنظام؛ لأنه هو عاجز عن الالتزام بتطبيق النظام عليهم..!

• بعض المسؤولين ينتقد المجتمع لأنه لا يلتزم بالنظام، ويغضب ممن ينتقده لتقصيره بعمله..!

• بعض المسؤولين يعتقد أن إدارته من أملاكه الشخصية، من ينتقد عملها ينتقده شخصيا فيغضب وربما يحاول الانتقام بالنظام، وتطبيق النظام على البعض وتجاوزه عن البعض من الظلم بلا شك..!

• النظام عادل حين يطبق على الجميع، وظالم حين يطبق على البعض ويستثنى منه البعض.. والمسؤول الذي يرضى أو يتغاضى عن الانتقائية في تطبيق النظام ظالم..!

• عزيزي المسؤول

لا تنتظر من الناس أن يلتزموا بالنظام دون محاسبتهم أو فرض النظام عليهم، والحقيقة التي تعلمها أنت قبل غيرك أنك لم تعين مسؤولا إلا لتطبيق النظام على الجميع وحفظ حقوقهم بالنظام..!

• سمعت مرة من مسؤول نقدا قاسيا لموظفي إدارته لتكاسلهم في إنهاء المعاملات؛ واكتشفت لاحقا بأنه لا يحضر إلى مكتبه إلا متأخرا ولا يسأل موظفا عن إنتاجيته..!

• وسمعت مرة من مسؤول آخر نقدا قاسيا لمراجعي إدارته وفوضويتهم، وحين دخلت مبنى إدارته وجدته متسخا وفوضويا وحتى مكاتب موظفي إدارته رثة ومتهالكة، ربما هو لا يدخل غير مكتبه، أو أنه يصاب بالعمى حين يدخل إدارته..!

• كيف يلتزم مواطن بأنظمة المرور وهو يرى سيارات المرور الرسمية تقف بشكل عشوائي وغير نظامي أمام باب إدارة المرور..؟ كيف يحترم قائد السيارة خطوط عبور المشاة وهو يرى دائما دوريات المرور تقف عليها؟

• كيف تريد من الناس أن تحترم الدور وتحضر إلى إدارتك بهندام محترم، بينما مبنى إدارتك لا يحترم الإنسان ولا يوفر لهم النظافة أو المقاعد لإنهاء معاملاتهم..؟

• لن يذهب أي إنسان إلى مسؤول لمطالبته بتجاوز النظام في معاملته ما لم ير أو يسمع أن هذا المسؤول لديه انتقائية بتطبيق النظام..!

• بعض المسؤولين حين تتحدث معه تكتشف أنه لا يلم بأنظمة إدارته، فتضطر أحيانا لإحضار نص النظام معك لتقنعه بأن معاملتك نظامية ويحق لك إنهاؤها..!

• جهل المسؤول ببعض أنظمة إدارته قد يظلم الناس، والظلم قاس حتى لو كان بغير قصد..!

• هنا ربما يحق للمجتمع أن يطالب بتطبيق اختبار «قياس» على كل مسؤول لقياس مدى إلمامه بالأنظمة والقوانين التي اختير ليطبقها على الناس، ويرتهن بقاؤه في المنصب بدرجة اختبار «قياس»..!

• أولى الناس باحترام النظام هو المسؤول، ثم يأتي ثانيا تطبيقها على المجتمع.

(بين قوسين)

• أنتقد دائما المسؤول الذي يتعامل مع الإدارة الحكومية التي يرأسها بأنها من أملاكه الشخصية، ولاحظت وأنا أكتب هذه المقالة بأني نسبت «الإدارة» إلى «المسؤول»، ويبدو أننا كمجتمع جزء من المشكلة؛ لأننا نشعر المسؤول بأن الإدارة التي يتولى مسؤوليتها من أملاكه الشخصية..!

@fwz14