جهات حكومية: لا تتصلوا بنا

الأربعاء - 31 يناير 2018

Wed - 31 Jan 2018

أربع جهات فقط تفاعلت مع الاستفسار المرسل لها عبر نافذة الرسائل النصية «اتصل بنا»، في حين أخفقت 26 جهة في فرضية «مكة» لقياس تجاوب الجهات الحكومية مع الاستفسارات التي تردها من خلال الأيقونة التي لا تحظى بالاهتمام الكافي.

واعتمدت الصحيفة في فرضيتها على إرسال استفسارات يسهل الوصول لإجاباتها، ومنحت كل جهة ثمانية أيام عمل للرد، مع الأخذ في الاعتبار التنوع في اختيار الجهات، حيث شملت وزارات وهيئات ومؤسسات وجامعات ومراكز، وغيرها.

هل يعد نموذج إرسال الاستفسارات النصية الموجود على المواقع الالكترونية وسيلة تواصل رسمية كبقية نوافذ الاتصال الأخرى؟

مركز الاتصال الوطني «آمر»: نعم

معاييرنا


1 تواصل المحرر مع الجهات بصفته الشخصية

2 أرسلت استفسارات يسهل الوصول إلى إجاباتها

3 منحت كل جهة ثمانية أيام عمل للرد

4 الجهات التي خصصت أيقونة »اتصل بنا« للتواصل مع الدعم الفني للموقع، خصصت الصحيفة لها أسئلة تقنية

المتجاوبون

وزارة الخدمة المدنية

قبل التقدم على الوظيفة كيف أعرف المرتبة المستحقة بناء على مؤهلي العلمي؟

تحديد مسمى الوظيفة والمرتبة والدرجة المناسبة لمؤهلاتك العلمية والعملية، يتم عند الإعلان عن الوظائف الشاغرة لدى أحد فروع وزارة الخدمة المدنية، أو لدى الجهات الحكومية، والمؤسسات العامة، التي فوضت صلاحية الإعلان والمسابقة عن وظائفها حسب الوظائف المطروحة، ووفقا لقواعد التوظيف المعمول بها في حينه.

مؤسسة النقد العربي السعودي

كيف يمكنني زيارة متحف العملات في المؤسسة؟


يوجد نموذج في موقع المؤسسة لطلب زيارة متحف العملات. وأحيطك علما أن المتحف سيكون متواجدا في مهرجان الجنادرية في مبنى مؤسسة النقد العربي السعودي، نرحب بك هناك للاطلاع عليه.

لذلك، سيتوقف المتحف حاليا عن استقبال الزيارات في المبنى الرئيسي حتى انتهاء مهرجان الجنادرية.

مكتبة الملك فهد الوطنية

لماذا لا يمكنني الاطلاع على نسخة الكترونية من الكتب المودعة حديثا لدى المكتبة؟


أخي الكريم، نعتذر منكم لعدم تمكننا من تلبية طلبكم، نعمل حاليا على إنشاء وحدة لتلبية الطلبات الخارجية. يمكنكم زيارتنا في المكتبة، أو إرسال من ينوب عنكم وستجدون كل المساعدة للحصول على المواد المطلوبة، ومن ثم تصوير 25% من الأجزاء المرادة. ولكن يمكنكم الاطلاع على نظام تلخيص الأعمال الفكرية السعودية من خلال الرابط التالي: http://abstracts.kfnl.gov.sa/ar-sa/BookSimpleSearch.aspx

المركز الوطني للقياس

كيف أحصل على تفاصيل البحوث والدراسات، حيث إن الموقع يتيح ملخصاتها فقط؟


يرجى إرفاق خطاب رسمي بالطلب، وسيتم توجيهه للإدارة المختصة.

اتصل بنا

يعد عدد من المواقع الأجنبية المختصة ببناء المواقع الالكترونية نافذة الرسائل النصية الموجودة على المواقع الالكترونية من أكثر سبل التواصل حيوية، وأكثرها أمانا، فهي تقلل من رسائل البريد المزعج، لأن الرسائل الواردة عبر هذه النافذة تضمن السلامة التقنية، وتحمي الأنظمة من حيل المخترقين.

بعض المميزات التي حددتها

1 توفر تواصلا أسهل، فلا يتوجب على العميل استخدام بريد الكتروني.

2 تقلل من البريد المزعج (سبام)، فيتطلب الإرسال تعبئة نموذج، وهذا يقلل عملية سرقة أو استخدام البريد الالكتروني.

3 تساعد في بناء وزيادة قائمة المشتركين، حيث يمكن أن تكون هناك خانة تنص على الاشتراك في النشرة الإخبارية للبريد الالكتروني.

4 تدعم إرسال بريد لمن يستخدمها بتأكيد تسلم الطلب أو إنشاء رقم خدمة لمراجعة الطلب في حالة عدم الرد.

غير المتجاوبين

وزارة الاقتصاد والتخطيط

هل يمكنني الاطلاع على الشراكات الاستراتيجية الـ40، والناتجة عن توقيع اتفاقية الرؤية السعودية الكورية المشتركة 2030؟

وزارة الخارجية

لماذا لا تتاح خدمة RSS بالموقع؟

وزارة الطاقة والصناعة والثروة المعدنية

هل يمكنني الحصول على إحصائية حديثة للبترول؟

وزارة العمل والتنمية الاجتماعية

كم عدد المعترضين على المبالغ المودعة في حساباتهم من حساب المواطن؟

وزارة المالية

كم عدد المشاريع التي تشرف عليها الوزارة في مكة؟

وزارة الشؤون البلدية والقروية

هل يمكنني الحصول على اللوائح المتاحة في الموقع بصيغة Word؟

هيئة الإذاعة والتلفزيون

أسستم فريقا يضم صفوة من كتاب القصة والرواية والسيناريو لإجازة النصوص الدرامية والفنية، هل يمكنني التعرف على أسمائهم؟

هيئة المساحة الجيولوجية

لماذا لا تتوفر تفاصيل الدراسات كافة على الموقع؟

هيئة الهلال الأحمر السعودي

هل يمكن لأي شخص التقدم على الدورات التدريبية لدى الهيئة، أم فقط للمنسوبين؟

هيئة تنمية الصادرات السعودية

كم عدد الجهات المصدرة في السعودية؟

هيئة حقوق الإنسان

متى يصدر تقرير الهيئة لعام 2017؟

المؤسسة العامة للحبوب

بكم تقدر كميات الشعير العلفي التي استوردت خلال 2017؟

جامعة المجمعة

كم عدد الاعتمادات الأكاديمية التي حصلت عليها الجامعة خلال العام الماضي؟

قوات أمن المنشآت

متى يتاح التقديم الوظيفي؟

كلية الملك فهد الأمنية

متى يتاح الالتحاق بالكلية؟

البريد السعودي

كم قيمة إرسالية المطبوعات إلى داخل المملكة؟

مجلس الشورى

بالنسبة لصور الأعضاء أثناء الجلسات، كيف يمكنني التحقق من تاريخها، وفي أي جلسة كانت؟

مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف

هل يمكنني الحصول على نسخة من القرآن بصيغة Word؟

مدينة الملك عبدالله للطاقة الذرية والمتجددة

لماذا لا تتاح الأبحاث على الموقع؟

مركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني

هل ستكون لكم لقاءات أو ندوات في المنطقة الغربية قريبا؟

معهد الإدارة العامة

لماذا لا أستطيع الاطلاع على البحوث والدراسات بالموقع؟

جامعة حائل

هل يتوفر لديكم ماجستير خدمة اجتماعية؟

جمعية الكشافة العربية السعودية

كيف يمكنني الاطلاع على البحوث الكشفية؟

نادي الفروسية

ما هو خطاب محجر الخيل، وكيف أحصل عليه؟

الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة

• هل تتوفر تقارير إحصائية شهرية عن الهيئة؟

الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين

متى ستصدر تقارير حديثة للهيئة؟ فآخر تقرير لعام 2015