تعرف على فاتورتك الكهربائية عبر 6 طرق

السبت - 27 يناير 2018

Sat - 27 Jan 2018

حددت الشركة السعودية للكهرباء 6 قنوات الكترونية يمكن للمشتركين الاطلاع من خلالها على الفاتورة الالكترونية الخاصة بالخدمة الكهربائية، التي ستصدر في 28 من كل شهر ميلادي ابتداء من يناير الحالي، مؤكدة أنها تهدف من خلال عملية التحول الرقمي إلى سرعة وصول خدماتها لكل شرائح المجتمع بطريقة سهلة وميسرة.

وأوضحت السعودية للكهرباء أنها طورت قنوات الكترونية مختلفة للتيسير على المشتركين، والاستفادة من الخدمات الكهربائية، دون الحاجة إلى مراجعة أي من مكاتبها، مبينة أن أي مشترك يمكنه الحصول على تفاصيل فاتورة الخدمة الكهربائية من خلال موقع الشركة الالكتروني (se.com.sa)، أوتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية، أوخدمات الرسائل القصيرة المجانية، أو الاتصال المباشر على مركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، إضافة إلى حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي أو إرسالها على البريد الالكتروني للمشترك.

3 ملايين مشترك حملوا التطبيق

وأكدت الشركة أن قرار إصدار الفاتورة الالكترونية لجميع المشتركين بدلا من الفاتورة الورقية سيسهم في المزيد من التيسير على المشتركين، خاصة أنه يأتي في ظل تقارير فنية أظهرت أن أكثر من 3 ملايين شخص حملوا تطبيق الكهرباء في 2017 الماضي، وأن عدد الاشتراكات بخدمة الرسائل القصيرة تجاوز 5.5 ملايين مشترك.

وأشارت إلى أن تحديد الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي موعدا لإصدار الفاتورة الالكترونية لجميع المشتركين، يأتي تنفيذا للمرسوم الملكي القاضي بتوحيد مواعيد فواتير الخدمات لتكون خلال الأسبوع التالي لصرف رواتب موظفي الدولة.

يذكر أن تقارير فنية للسعودية للكهرباء أظهرت أن التحول الرقمي وعمليات تطوير خدمات المشتركين حققت طفرة إيجابية في مستوى الخدمات المقدمة من الشركة، وكذلك سرعة التعامل معها من قبل المختصين، وأن تحويل الخدمات الكهربائية إلى خدمات الكترونية ساهم في مزيد من سرعة متابعة طلبات إيصال الخدمة الكهربائية، والفواتير الالكترونية والاستفسارات بشأنها، وعملية السداد، والعزل الحراري، وإعادة الخدمة المفصولة، وغيرها من الخدمات العادية أو الطارئة.

6 قنوات للتيسير على المشتركين:

1 موقع الشركة الالكتروني (se.com.sa )

2 تطبيق (ALKAHRABA ) على الهواتف الذكية

3 خدمات الرسائل القصيرة المجانية

4 إرسالها إلى البريد الالكتروني للمشترك

5 الاتصال على الرقم الموحد (920001100)

6 حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي