37 ألف مكالمة تلقاها مركز 937 في أسبوع

الأربعاء - 03 يناير 2018

Wed - 03 Jan 2018

nnnnnnnu0645u0628u0646u0649 u0648u0632u0627u0631u0629 u0627u0644u0635u062du0629                                                           (u0645u0643u0629)
مبنى وزارة الصحة (مكة)
بلغ مجموع المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال 937 بوزارة الصحة خلال الأسبوع الماضي 37314 مكالمة.

ويقدم المركز مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة، والاستفسار عن المعاملات الصادرة والواردة للوزارة، وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تعنى به الصحة، إضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة، وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة، ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.

المركز تلقى خلال الأسبوع الماضي:

296 طلبا للنقل من مستشفى إلى آخر

17693استشارة طبية

13771 استفسارا

4400 بلاغ

1154 طلبا للإقلاع عن التدخين