19 مليون سعودي يتسوقون الكترونيا في 2022

قدر متخصص في التسويق الرقمي أن يصل عدد السعوديين الذين يعتمدون على التجارة الالكترونية في تسوقهم لتوفير احتياجاتهم إلى 19 مليون سعودي بحلول 2022.

وقال عبدالله الغدوني في محاضرة التسويق الرقمي بدورة الأعمال التجارية، التي نظمتها غرفة الرياض ممثلة بلجنة التجارة الالكترونية إن معدل إنفاق المواطن على هذا النوع من التجارة يبلغ 469 دولارا سنويا، مؤكدا أن المجال خصب أمام أصحاب الأعمال للاستفادة من التطبيقات والأدوات الالكترونية المتاحة في عملية التسويق الرقمي. جاء ذلك خلال حديثه في محاضرة التسويق الرقمي في دورة الأعمال التجارية التي نظمتها غرفة الرياض ممثلة في لجنة التجارة الالكترونية بمقر الغرفة.

وأشار الغدوني إلى أن عدد السعوديين الناشطين على انستقرام يصل إلى 8 ملايين شهريا، إضافة إلى 12 مليونا على تويتر و51 مليون مستخدم للجوال.

أسباب الفشل

وتحدث عن أسباب فشل الأعمال التجارية، مؤكدا أن 50% من المنشآت تغلق قبل أن تكمل السنتين، عازيا ذلك إلى عدم الاهتمام بالعملاء ومعرفة رغباتهم، وعدم الاستفادة من التطبيقات المتاحة في المنصات الالكترونية، مشيرا في المقابل إلى إمكانية الاستفادة من الخدمات التي تتاح عبر التطبيقات أو المواقع الالكترونية، خاصة التي تقدم خدمات تحليل التقارير والبيانات، مبينا أهمية وجود قاعدة بيانات للعملاء وربطها مع محركات البحث.

أدوات متاحة

واستعرض الغدوني الأدوات المتاحة في موقع قوقل وكيفية استخدامها والاستفادة منها في تحليل التقارير وقياس الأداء وإدارة الحملات الترويجية ومعرفة توجهات المنشآت المنافسة في المنطقة، مشيرا إلى أن دقة هذه الأدوات تصل إلى 70%، مؤكدا أهمية أن يكون لكل منشأة موقع على الانترنت، ومعرفة استخدام أدوات قوقل المتاحة وطرق قراءة التقارير، إضافة إلى الاستفادة من منصات التجارة الالكترونية والسعي لتطوير المهارات والقدرات في هذا الجانب.