رئاسة شؤون الحرمين تعزز مستوى التكامل بين الإدارات لتنفيذ خطة 27 رمضان

بدأت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تنفيذ الخطة التشغيلية الخاصة بليلة 27 رمضان المبارك في المسجد الحرام.



وأكد وكيل الرئيس العام لشؤون الخدمات مشهور المنعمي حرص الرئاسة على تطوير منظومة العمل وتعزيز مستوى التكامل بين الإدارات الخدمية المرتبطة بليلة الـ27، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لزوار البيت العتيق.



وأشار إلى مستجدات هذا العام، حيث زودت كل الإدارات بالاحتياجات لتنفيذ الخطة التشغيلية ليلة 27 ومواصلة الأداء والتوسع في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، موضحا سعادة الرئاسة لاستقبال الشكاوى والملاحظات والمقترحات المرتبطة بأعمال العمرة، كما تسعى إلى إيجاد الحلول المناسبة لها من خلال لجان الدراسات والبحوث التي تتعلق بأعمال الحج والعمرة، وتقديم المقترحات والملاحظات بشأنها ورفعها إلى الرئيس العام.



مستجدات هذا العام لخطة 27 رمضان

• تزويد الإدارات بالاحتياجات لتنفيذ الخطة التشغيلية


• مواصلة الأداء والتوسع في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن


• رفع مستوى الطاقة التشغيلية بزيادة القوى العاملة لتحسين بيئة العمل الميداني


• جولات ميدانية على مدار اليوم


• تعزيز الجانب التقني في نطاق الاتصالات اللاسلكية


• متابعة كاميرات المراقبة للمستجدات الميدانية من خلال غرفة العمليات المركزية - متابعة إدارة الحشود


• رفع إحصائية للإدارات المعنية


• عقد الاجتماعات مع الجهات ذات العلاقة بخدمة الزوار


• تقديم الخدمات بشكل تكاملي منسق في المواقع التي يرتادها الزوار والمعتمرون


• ترتيب جهود الجهات في التعامل مع الوقائع والحالات المتوقعة خلال تنفيذ الخطة


• مشاركة المكتب النسائي التابع للإدارة المدعم بـ10 موظفات يتابعن الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ويقفن على جاهزيتها


• تنفيذهن زيارات ميدانية للمواقع المستهدفة والوقوف على متطلبات واحتياجات السيدات من ضيوف الرحمن ومتابعة الشكاوى