أثبتت التطبيقات الهاتفية المصاحبة للمشاريع التجارية فعاليتها في زيادة نجاح المشروع، وفي هذا ذكر موقع Apptentive أهم ثلاثة مميزات مدعما إياها بإحصاءات تؤكد قيمتها الفعلية وأهميتها للمشروع التجاري:

تفعيل التنبيهات
- يزيد تفعيل التنبيهات من ارتباط المستخدمين بالتطبيق بنسبة 171%
- يستمر المستخدمون باستخدام التطبيق على النحو الآتي:
37 % من المستخدمين المفعلين للتنبيهات لا يزالون يستخدمون التطبيق بعد مرور 90 يوما
11 % من المستخدمين الذين لم يفعلوا التنبيهات لا يزالون يستخدمون التطبيق بعد مرور 90 يوما.

الرسائل الخاصة
تعد التطبيقات مثالية أيضا لرسائل التسويق الشخصية، حيث إن 54% من المتسوقين في أمريكا أكثر انفتاحا لمشاركة المعلومات الشخصية مع تجار التجزئة من أجل الحصول على عروض شخصية وهذه النسبة أكثر ارتفاعا مما كانت عليه في عام 2015.

كما أن 85% من الجيل الجديد أكثر إقبالا على الشراء إذا وفرت لهم عروض شخصية.

ولاء العملاء
العملاء هم أكثر ولاء للمشروع التجاري الذي يتفاعل معهم، حيث إن الولاء من المميزات التي تدفع الزبائن للإنفاق أكثر على علامات تجارية معينة.

يذكر أن 66% من الشركات التي لاحظت انخفاض ولاء عملائها الذين لا يملكون تطبيقات هاتفية، كما أن 33% من الجيل الجديد لا يفضلون برامج الولاء القديمة التي تجعلهم محملين بعدد كبير من كروت الشراء لذلك من الأفضل إلغاء هذه الطريقة واستبدالها بتطبيقات للهواتف الذكية.