حصدت الخطوط الجوية السعودية جائزة أفضل شركة طيران على مستوى الشرق الأوسط في مجال الترفيه اللاسلكي عبر الأجهزة الشخصية للضيوف، وذلك على هامش معرض الشرق الأوسط لصيانة وإصلاح مقصورة الطائرات 2017، الذي أقيم أخيرا في مدينة دبي.

وتصدرت "السعودية" قائمة شركات الطيران المرشحة لهذه الجائزة لتقديمها على متن الطائرات نظاما ترفيهيا لاسلكيا متطورا يعتمد على بث المواد الترفيهية مباشرة إلى الأجهزة الشخصية للضيوف.

وتشهد أنظمة التقنية والاتصالات والانترنت على متن أسطول "السعودية" الجديد حاليا نقلة كبيرة تواكب برنامج تحديث وتنمية الأسطول وفق أحدث ما وصلت إليه صناعة تقنية الاتصالات الفضائية في العالم، كما تمت تهيئة جميع طائرات الأسطول الجديد لإضافة تقنيات الاتصال الهاتفي والبث التلفزيوني المباشر الذي يجري التجهيز لتوفيره قريبا، بعد توقيع اتفاقية بهذا الشأن مع شركة تقنية للاتصالات الفضائية، وسيشكل ذلك نقلة نوعية في خدمات التقنية على الطائرة.

وأجرت "السعودية" المزيد من التطوير لأنظمة التقنية ومحتوى الترفيه وأضافت مزايا جوهرية وخدمات متميزة لمنظومة الاتصالات، كما أنه وبدءا من منتصف العام الحالي ستتم زيادة حجم المحتوى الترفيهي بنسبة 33,3% لتصل إلى 2,000 ساعة مما يوفر المزيد من الترفيه والأوقات الممتعة أثناء الرحلات الداخلية والدولية، وأعلنت الخطوط السعودية عن زيادة ساعات محتوى الترفيه الجوي على متن طائراتها بنسبة 25% من 1,200 ساعة إلى 1,500 ساعة، في إطار خطوات تطوير المنتجات على أسطولها وتحسين الخدمات لضيوفها ضمن سلسلة مبادرات برنامج التحول الذي يجري تنفيذه في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية.

وتعد أول شركة طيران في المنطقة تقدم نظام الترفيه اللاسلكي على متن أسطولها، ودشنت الخدمة أواخر أغسطس 2016 على طائراتها من طراز ايرباص A330-300 الإقليمية، إضافة إلى طائرة A320 ceo الجديدة التي تخدم القطاعات الداخلية وبعض القطاعات الإقليمية بخدمات ترفيهية فائقة الجودة في درجة الأعمال تتمثل في شاشة تعمل باللمس وذات تقنية عالية الوضوح مرتبطة بنظام الحجز، حيث يتم استعراض اسم الضيف على مقعده بعبارة ترحيبية متميزة.

كما أضيفت حزمة من خدمات الترفيه المختلفة تشمل منتج الخرائط ثلاثي الأبعاد الذي تتوفر فيه خاصية عرض أوقات الصلاة حسب موقع الطائرة في الأجواء آليا، حيث تتفرد "السعودية" بهذه الخاصية بين شركات الطيران، إلى جانب عرض حالة الطقس بشكل آلي، إضافة إلى خاصية الأخبار النصية المصورة والمحدثة آليا على مدار الساعة ويتم عرضها باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية.

ووفرت "السعودية" في درجة الضيافة لطائرة A320 ceo نظاما ترفيهيا لاسلكيا يعد الأول على مستوى شركات الطيران في منطقة الشرق الأوسط، عبر تحميل تطبيق Saudia SkyFi على الأجهزة الذكية للضيوف قبل صعود الطائرة والمتوفر في نظامي App Store وGoogle play، ويعمل من خلال الارتباط بشبكة الانترنت على متن الطائرة قبل إقلاعها، ومن ثم يتمكن الضيف من مشاهدة المحتوى الترفيهي المقدم على متن الطائرة بواسطة جهازه الخاص، ويتوفر هذا النظام أيضا على درجة الضيافة لطائرة ايرباص A330-300 الإقليمية، وسيتم تعميمه على الأسطول الحالي من طراز ايرباص A320.

وتتميز الطائرات عريضة البدن والمتمثلة في بوينج B777-300ER و B787-9 دريملاينر وايرباص A330-300 الإقليمية بتوفير خدمات الترفيه الجوي على مختلف الدرجات، حيث تم تزويد مقاعدها بشاشات تقنيتها عالية الوضوح HD تعمل باللمس فيما تنوعت أحجام الشاشات، حيث تبلغ في الدرجة الأولى 23 بوصة ودرجة الأعمال 17 بوصة ودرجة الضيافة 11 بوصة، يضاف إلى ذلك توفير جهاز تحكم عن بعد مع كل شاشة.

ويتضمن محتوى الترفيه الجوي على أسطولها الجديد إلى جانب باقة الإسلاميات والبرامج التلفزيونية والأفلام والمسرحيات والباقة الخاصة بالأطفال والألعاب المنوعة، مكتبة الكترونية تمكن الضيف من قراءة باقة من أحدث الكتب المتوفرة على الشاشة، إضافة إلى الصحف اليومية وعدد من المجلات، كما يمكن للضيف إجراء ارتباط عن طريق البلوتوث بين جهازه الذكي والشاشة ومن ثم الاستمتاع بمحتوى الملفات الصوتية المتوفرة في جهازه عبر نظام الترفيه الجوي.

كما وفرت جميع وسائل شحن الأجهزة الالكترونية ومخارج الطاقة، حيث أصبح بإمكان الضيف الاستفادة من نظام عارض الملفات Plug & Play عن طريق توصيل جهاز الـ USB للمنفذ الخاص والمدمج بالمقعد ومتابعة الأعمال ومشاهدة جميع الملفات الشخصية عبر نظام الترفيه الجوي، إضافة إلى خدمة جديدة تمكن الضيف من اختيار أي من منتجات المبيعات الجوية عبر نظام الترفيه الجوي المرتبط بنظام الشاشة الخاص بالمضيفين ليسلم أحد المضيفين المنتج للضيف.

وكشفت الخطوط عن توفير خدمة خاصة لأعضاء برنامج الضيوف الدائمين "الفرسان" قريبا، تتمثل في إتاحة تحديث العضوية عبر نظام الترفيه الجوي، حيث يتمكن الضيف من تحديث بياناته الشخصية، إلى جانب اختيار الوجبة المفضلة والمقعد المناسب وغيرها من الخدمات.