وضعت الشركة السعودية للكهرباء ثلاث مراحل للتأكد من قراءة العدادات وتدقيقها عبر أجهزة مخصصة لمنع أي أخطاء في الفاتورة، وتداركها قبل اعتمادها.
أجهزة مخصصة للقراءة

وبحسب مدير مكتب خدمات المشتركين بمدينة بريدة المهندس أحمد الحميضي في تصريح لـ «مكة» فإن الهدف من هذه الإجراءات هو التأكد من سلامة قراءة العدادات عبر أجهزة مخصصة بالقراءة، تتضمن مسارات معدة مسبقا للموظفين المخصصين لقراءة العدادات الكهربائية تضمن الدقة والسرعة، حيث تكون على اطلاع تام بمسار العدادات في الأحياء السكنية ولا يمكن أن تتجاوزها أو قراءة العداد من مسافة بعيدة، لافتا إلى أنها ترفض قراءة العداد من مسافة تزيد على خمسة أمتار.

تجاوزات الاستهلاك
وتابع أن أجهزة القراءة يمكنها رصد أي تجاوز لمعدل الاستهلاك الكهربائي الذي يفوق المعدل الطبيعي للقراءات السابقة للعدادات، مشيرا إلى أن في حال تجاوزها المعدل الطبيعي للقراءات السابقة يرسل الجهاز إشارة للمركز المختص بقراءة العدادات بوجود ارتفاع بالاستهلاك للمعدل الطبيعي للتثبت من صحته.

مراحل التدقيق
وأضاف الحميضي أن عمليات متابعة العدادات تمر بثلاث مراحل، تبدأ المرحلة الأولى من تسجيل القراءة من العداد وإرسالها لجهاز URMS في حال كانت القراءة مرتفعة، أما المرحلة الثانية تكون في حالة وجود ارتفاع بالاستهلاك عن المعدل الطبيعي، حيث تخضع فورا القراءة للتدقيق للتأكد من صحتها، فيما تتمثل المرحلة الثالثة والأخيرة بمراجعة قراءة العداد على أرض الواقع من قبل المشرفين على القراءات لإصدار الفاتورة المؤكدة.

ذوو الظروف الخاصة
من جانبه، أكد مدير الشؤون الإعلامية بالشركة السعودية للكهرباء عبدالله الركف ردا على سؤال لـ «مكة» بأن الشركة تدرس حالات ذوي الظروف الخاصة أو الصحية، مبينا بأنه بإمكان المشترك أن يتقدم للشركة لإمكانية تقسيط المبالغ المالية المتراكمة عليه، نافيا وجود قوائم سوداء للمتخلفين عن السداد، قائلا «ليس لدينا أي قوائم بالمتخلفين عن سداد الفواتير»، مضيفا أن الماء والكهرباء من الضروريات التي لا يمكن الاستغناء عنها، مشيرا إلى أنه بإمكان ذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء التقدم للشركة بتقرير طبي يثبت وضعه الطبي للتسجيل في خدمة ذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء، لضمان عدم تأثرهم بالانقطاع.

مراحل تدقيق قراءة عدادات الكهرباء
1 تسجيل قراءة العداد
2 إرسالها لجهاز URMS ومقارنتها بالقراءات السابقة
3 تطبيق القراءات على أرض الواقع

متطلبات ذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء
1 تقرير طبي
2 رقم الاشتراك
3 رقم الحساب
4 اسم الطبيب ورقمه
5 المستشفى التابع له
6 رقم الجار واسمه